mDemocracy è la nuova frontiera della comunicazione fra Pubblica Amministrazione e Cittadini, che utilizza le reti informatiche, le infrastrutture degli operatori mobili e le reti dei telefonini per erogare servizi ai suoi interlocutori e snellire alcuni iter burocratici.

A oggi, la comunicazione digitale tra PA e cittadino risulta spesso difficoltosa. Gli strumenti e le infrastrutture utilizzate sono tecnicamente limitate, parziali nella diffusione tra la popolazione e quasi mai inseriti in un piano di comunicazione strutturato e integrato. Una nuova frontiera è oggi rappresentata dall’utilizzo di reti informatiche degli operatori mobili di telefonia.
Il cellulare costituisce oggi il canale preferenziale attraverso il quale effettuare questo progetto di relazione/comunicazione tra P.A. e cittadini.
In Italia sono a oggi attivi oltre 16 milioni di dispositivi telefonici di nuova generazione (smartphones), con prospettive di diffusione in costante crescita, favorite anche dal progressivo abbassamento dei costi di acquisto degli apparecchi, dalla maggiore diffusione sul territorio di reti wireless ad alta velocità (UMTS/HSPA) e dall’introduzione di abbonamenti internet in mobilità a prezzi convenienti.

Nel nostro paese, pertanto, il “mobile government” si avvia a diventare realtà, permettendo l’erogazione di servizi di pubblica utilità attraverso l’uso di telefoni cellulari.

Cogliendo le opportunità offerte dalle nuove tecnologie e la progressiva diffusione di terminali mobili di ultima generazione, Mixel propone la suite di prodotti “mDemocracy”, finalizzati all’identificazione di nuovi paradigmi di interazione tra Pubblica Amministrazione e cittadini.
Tutti i servizi della suite “mDemocracy” si basano sull’infrastruttura “C.I.A.O.” di Mixel, un sistema di ultima generazione e completamente scalabile, in grado di erogare in tempo reale informazioni georeferenziate riguardanti - ad esempio - disagi, eventi, situazioni meteorologiche, criticità. I dati sono personalizzabili sulla base delle esigenze del cliente e degli utenti.

Grazie a “C.I.A.O.”, gli enti che desiderano offrire i prodotti “mDemocracy” non avranno la necessità di dotarsi di una propria infrastruttura informatica, ma potranno gestire tutte le funzionalità tramite una semplice interfaccia web, utilizzando le dotazioni IT già in possesso. Ciò permette una riduzione dei costi di start-up del servizio da parte della Pubblica Amministrazione.